Yazılım Odaklı Ticket Yönetimi

Müşterilerinizden gelen talepleri yazılım ekibinizle senkronize edin. Hata bildirimleri, özellik istekleri ve destek taleplerini tek ekrandan yönetin.

Mutlu Müşteriler, Hızlı Çözümler

WSupport, destek süreçlerinizi optimize ederek müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarır.

Çok Kanallı Destek

E-posta, web formu veya canlı sohbet üzerinden gelen tüm talepleri tek havuzda toplayın.

SLA Yönetimi

Yanıt ve çözüm sürelerini takip edin, SLA ihlallerini önleyin.

Otomatik Atama

Talepleri konusuna veya yoğunluğa göre otomatik olarak doğru kişiye yönlendirin.

Müşteri Memnuniyeti

Çözüm sonrası otomatik anketlerle hizmet kalitenizi ölçün.

Mobil Uyumlu

Destek ekibiniz, mobil uygulama sayesinde her yerden taleplere yanıt versin.

Self-Servis Portal

Müşterilerinizin kendi taleplerini takip edebileceği ve bilgi bankasına erişebileceği bir portal sunun.