Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

Satıcı (Sağlayıcı):

Unvan: WcanX Teknoloji A.Ş.

Platform Adı: WDashboard (apps.wcanx.co)

Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sk. No: 5 Zeytinburnu/İstanbul

Vergi Numarası: 8001246412

İletişim Bilgileri: [email protected]

Alıcı (Müşteri/Kullanıcı): Adı-Soyadı / Unvanı, Adres, E-posta ve Telefon bilgileri sipariş sırasında belirtilir.

Bu sözleşmede, bundan sonra "Satıcı" veya "WDashboard" ifadesi WcanX Teknoloji A.Ş.'yi, "Alıcı" ifadesi ise dijital abonelik hizmetini satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın, Satıcı'ya ait WDashboard (apps.wcanx.co) internet sitesi üzerinden dijital abonelik hizmeti satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir.

3. Sözleşmenin Tarihi

Alıcı, WDashboard platformunda abonelik satın alarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onayladığında, sözleşme tarihi olarak sistem kayıtlarındaki onay tarihi esas alınacaktır.

4. Hizmet ve Özellikleri

Satıcı, Alıcı'ya WDashboard bünyesinde sunulan abonelik tabanlı dijital hizmet(ler)i sağlar. WDashboard, hizmet işletmeleri için teklif (WProposal), performans/anket (WPerf), destek (WSupport), müşteri adayı (WLeads) ve finans (WFinance) gibi entegre araçları tek bir panel üzerinden sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Hizmet, WDashboard internet sitesinde veya ilgili paket açıklamalarında belirtilen kapsam ve süreye göre sunulur. Alıcı'nın satın aldığı paketle ilgili detaylar (abonelik süresi, ücret, kullanılan özellikler vb.) Alıcı'ya web sitesinde veya ödeme ekranında sunulur.

5. Ödeme Koşulları

Alıcı, seçtiği abonelik paketinin bedelini, kredi kartı, banka kartı veya Satıcı'nın kabul ettiği diğer ödeme yöntemleriyle öder. Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.

Abonelik ücreti, faturalandırma ve vergilendirme dâhil olmak üzere ödeme esnasında Alıcı'ya bildirildiği şekildedir.

Aylık, yıllık veya başka periyotlara bağlı olarak abonelik yenileme ve ödeme koşulları, web sitesindeki ilgili paket açıklamasında yer alır. Otomatik yenileme bulunan paketlerde, Alıcı'nın aksi yönde talebi olmadığı sürece yenileme gerçekleşebilir.

6. Teslimat, İfa ve Kullanım

Söz konusu hizmet dijital bir hizmet olup fiziki bir teslimat yoktur. Hizmet, Alıcı'nın hesabının aktifleşmesi ve gerekli kullanıcı bilgileriyle sisteme giriş yapmasıyla ifa edilmiş sayılır.

Alıcı, abonelik başlar başlamaz WDashboard'un sunduğu panel, uygulama veya diğer araçlara erişebilir ve işbu sözleşmede belirtilen süre boyunca hizmetten faydalanır.

Abonelik süresince ortaya çıkabilecek teknik arıza, bakım, güvenlik önlemleri veya mücbir sebepler nedeniyle kısa süreli hizmet kesintileri yaşanabilir. Satıcı, hizmetin sürekliliğini sağlamak için gereken her türlü önlemi almayı taahhüt eder.

7. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Cayma Hakkı: Dijital ortamda anında ifa edilen ve/veya Alıcı'ya anında erişim sağlanan abonelik hizmetlerinde, 6502 sayılı Kanun ve bağlı mevzuat gereğince belirli istisnalar bulunabilir. WDashboard üzerinden sunulan hizmetin, Alıcı tarafından kullanılmaya başlanması durumunda, cayma hakkı genellikle sınırlıdır. Ancak aboneliğe ilişkin bir deneme süresi veya özel hüküm tanınmışsa, ilgili şartlar esas alınır.

İade Şartları: Teslimat ve İade Şartları belgemizde belirtildiği üzere, hizmet ifası başladıktan sonra iade hakkı, platformun ilgili hizmeti verememesi gibi istisnai durumlarla sınırlıdır. Abonelik iptali durumunda, sözleşme hükümleri gereğince kalan süre için ücret iadesi yapılması öngörülmemiştir (deneme süresi varsa ilgili özel koşullar saklıdır).

8. Abonelik İptali ve Otomatik Yenileme

Alıcı, abonelik sözleşmesi süresi boyunca dilediği zaman aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir. İptal, Alıcı'nın platform profilinden veya Satıcı'ya ileteceği resmi talep ile gerçekleşir.

Otomatik yenileme özelliği bulunan aboneliklerde, Alıcı yenileme tarihinden önce iptal talebini iletmezse abonelik otomatik olarak yenilenir ve ücreti tahsil edilir.

Aboneliğin sona ermesi veya iptali sonrasında kişisel verilerin saklanma ve paylaşım süreçleri, Gizlilik Politikamızda belirtildiği şekildedir.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Alıcı, WDashboard hizmetlerini yalnızca yasal ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanacağını kabul eder.

Alıcı, ödeme bilgilerini ve iletişim bilgilerini güncel tutmayı; hesap erişim bilgilerini (kullanıcı adı, şifre vb.) üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

Platformun kötüye kullanımı, sahtecilik veya yetkisiz erişim tespit edilmesi hâlinde Satıcı, aboneliği geçici olarak askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

10. Sorumluluk Sınırları

Satıcı, hizmetin sürekli ve kesintisiz sunulması için gereken önlemleri alır. Ancak internet altyapısı, mücbir sebepler, bakım veya üçüncü taraf hizmetlerindeki sorunlar gibi nedenlerden ötürü kesintiler yaşanabilir. Bu durumlarda Satıcı, sorumluluğunu mümkün olan en kısa sürede hizmeti tekrar erişilebilir kılmakla sınırlandırır.

Alıcı, hesap güvenliği ve platformun kullanımından doğan yükümlülüklerden kendisi sorumludur.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sınırların üzerindeki ihtilaflarda ise genel görevli ve yetkili mahkemeler devreye girer.

12. Yürürlük ve Kabul

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih itibarıyla geçerli ve yürürlükte kabul edilir.

Alıcı, sözleşme konusu hizmeti satın alarak, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.